Personvernerklæring for Rydding og Avfall
Personvernerklæring for Rydding og Avfall
Sist oppdatert: 8. september 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan NENTOR GRUPPEN AS samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettsiden Rydding og Avfall, kontakter oss eller kjøper tjenester fra oss.
1 Behandlingsansvarlig
NENTOR GRUPPEN AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen.
Selskapsnavn: NENTOR GRUPPEN AS
Organisasjonsnummer: 998 756 073
Adresse: Ulsholtveien 78 A, 1053 Oslo
Telefon: 463 84 154
E-post: [kontakt@ryddingogavfall.no]
2 Hvilke opplysninger vi behandler
Vi kan behandle følgende opplysninger:
- Navn, telefonnummer, e-postadresse og adresse.
- Henteadresse, leveringsadresse og oppdragssted.
- Opplysninger du oppgir i kontaktskjema, e-post, SMS eller telefonsamtaler.
- Informasjon om ønskede tjenester, eiendeler, avfallsmengde, adkomst, etasje, parkering og andre forhold som er nødvendige for å vurdere eller utføre oppdraget.
- Bilder eller videoer du sender oss for at vi skal kunne vurdere omfanget av et oppdrag.
- Avtale-, tilbuds-, ordre-, faktura- og betalingsopplysninger.
- Korrespondanse, klager og dokumentasjon knyttet til et oppdrag.
- Tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og bruk av nettsiden, dersom slike opplysninger samles inn gjennom serverlogger eller informasjonskapsler.
Vi ber deg om ikke å sende sensitive personopplysninger eller bilder som viser personer, dokumenter eller andre private forhold, med mindre det er nødvendig og avtalt med oss.
3 Hvorfor vi behandler opplysningene
Henvendelser og tilbud
Vi bruker kontaktopplysninger og informasjon om oppdraget for å svare på spørsmål, vurdere arbeidet og utarbeide tilbud.
Behandlingsgrunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak før en eventuell avtale inngås, eller vår berettigede interesse i å besvare henvendelser.
Gjennomføring av oppdrag
Når du bestiller tjenester, bruker vi opplysningene for å planlegge, administrere og gjennomføre oppdraget, kommunisere med deg og følge opp leveransen.
Behandlingsgrunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.
Fakturering og regnskapsføring
Vi behandler kunde-, betalings- og fakturaopplysninger for å kreve betaling og oppfylle våre plikter etter bokførings-, regnskaps- og skattereglene.
Behandlingsgrunnlaget er oppfyllelse av avtalen og våre rettslige forpliktelser.
Klager og rettskrav
Opplysninger kan brukes for å behandle klager, dokumentere utført arbeid og fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å dokumentere og beskytte våre rettigheter.
Markedsføring
Vi sender bare elektronisk markedsføring når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag. Dersom markedsføringen bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst.
Drift, sikkerhet og forbedring av nettsiden
Tekniske opplysninger kan brukes for å drifte nettsiden, forebygge misbruk, rette feil og forbedre tjenestene våre.
Strengt nødvendige funksjoner brukes for å levere nettsiden. Analyse, markedsføring og annen valgfri sporing brukes bare når det foreligger gyldig samtykke.
4 Informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside.
Nettsiden kan bruke: - Nødvendige informasjonskapsler: Kreves for grunnleggende funksjoner, sikkerhet og lagring av personvernvalg.
- Analyse: Hjelper oss med å forstå hvordan nettsiden brukes.
- Markedsføring: Kan brukes til å måle annonser eller vise mer relevante annonser.
- Eksternt innhold: Kan være nødvendig for kart, videoer eller andre tjenester levert av tredjeparter.
Informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige, aktiveres først etter at du har samtykket. Du skal kunne avslå dem like enkelt som du godtar dem, velge mellom ulike formål og senere endre eller trekke tilbake samtykket.
En oppdatert oversikt over informasjonskapsler, leverandører, formål og lagringstid skal være tilgjengelig gjennom nettsidens personverninnstillinger.
5 Hvem mottar opplysningene
Personopplysninger kan deles med leverandører som hjelper oss med blant annet: - Drift og vedlikehold av nettsiden.
- E-post, telefon og annen kommunikasjon.
- Regnskap, fakturering og betaling.
- Lagring, sikkerhetskopiering og IT-sikkerhet.
- Analyse og markedsføring, dersom du har samtykket.
- Utførelse av oppdraget, når bruk av samarbeidspartnere er nødvendig.
Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, kan bare bruke dem etter våre instrukser og i samsvar med databehandleravtale.
Opplysninger kan også utleveres til offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det, eller til rådgivere og andre mottakere når det er nødvendig for å håndtere et rettskrav.
Vi selger ikke personopplysningene dine.
6 Overføring utenfor EØS
Vi forsøker å bruke leverandører som behandler personopplysninger innenfor Norge eller EØS. Dersom opplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig rettslig grunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser.
Du kan kontakte oss for mer informasjon om slike overføringer.
7 Hvor lenge opplysningene lagres
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Normalt gjelder følgende: - Henvendelser som ikke fører til et oppdrag, slettes senest etter 12 måneder.
- Kunde- og oppdragsopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å gjennomføre og følge opp avtalen.
- Bilder og videoer som bare brukes til prisvurdering eller gjennomføring, slettes normalt senest 90 dager etter avsluttet oppdrag, med mindre de må oppbevares lenger på grunn av en klage eller tvist.
- Regnskaps- og fakturaopplysninger oppbevares så lenge bokførings- og regnskapsreglene krever det.
- Opplysninger knyttet til klager eller rettskrav kan oppbevares frem til saken er endelig avsluttet og relevante foreldelsesfrister har utløpt.
- Samtykkeopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å dokumentere samtykket.
Opplysninger kan slettes tidligere når de ikke lenger er nødvendige.
8 Sikkerhet
Vi bruker organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, endring, spredning, tap og misbruk. Tilgangen begrenses til personer som trenger opplysningene for å utføre arbeidet sitt.
Ingen overføring eller lagring på internett er helt risikofri. Kontakt oss dersom du tror personopplysninger kan ha kommet på avveie.
9 Dine rettigheter
Etter personvernregelverket kan du ha rett til å: - Få informasjon om hvordan opplysningene dine behandles.
- Be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
- Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
- Be om sletting av opplysninger.
- Be om begrensning av behandlingen.
- Protestere mot behandling som bygger på en interesseavveiing.
- Få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.
- Trekke tilbake et samtykke når behandlingen bygger på samtykke.
- Klage til Datatilsynet.
Rettighetene gjelder ikke uten unntak. Vi kan måtte beholde enkelte opplysninger for å oppfylle en rettslig plikt eller håndtere et rettskrav.
Send forespørselen til [sett inn e-postadresse]. Vi kan be om informasjon som er nødvendig for å bekrefte identiteten din.
Du kan også klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
www.datatilsynet.no
10 Opplysninger om andre personer
Dersom du gir oss opplysninger om andre personer, for eksempel familiemedlemmer, leietakere, oppdragsgivere eller kontaktpersoner, må du sørge for at du har rett til å dele opplysningene med oss og at personene får nødvendig informasjon.
11 Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere personvernerklæringen dersom tjenestene, nettsiden eller regelverket endres. Den nyeste versjonen publiseres på nettsiden med datoen den sist ble oppdatert.
Ved vesentlige endringer vil vi informere på en egnet måte.