Sist oppdatert: [dato]
Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger når du besøker nettsiden vår, kontakter oss eller bestiller en tjeneste.
Behandlingsansvarlig
Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontaktopplysninger: navn, telefonnummer, e-postadresse.
- Oppdragsopplysninger: hente- og leveringsadresse, ønsket tidspunkt, beskrivelse og bilder du sender oss.
- Faktura- og betalingsopplysninger ved gjennomførte oppdrag.
- Tekniske opplysninger fra nettsiden, som IP-adresse og informasjonskapsler (se under).
Formål og rettslig grunnlag
- Besvare henvendelser og gi pristilbud – nødvendig for å inngå avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b).
- Planlegge og utføre oppdrag – nødvendig for å oppfylle avtalen (art. 6 nr. 1 b).
- Fakturering og regnskap – rettslig forpliktelse etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 c).
- Statistikk og markedsføring på nett – kun med ditt samtykke (art. 6 nr. 1 a). Samtykket kan trekkes tilbake når som helst.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker leverandører (databehandlere) som behandler opplysninger på våre vegne, under databehandleravtale:
- Webhotell og drift av nettsiden: [leverandør].
- Kontaktskjema: henvendelser lagres i nettsidens database og sendes til vårt ordresystem. De slettes automatisk etter 12 måneder.
- Ordre- og oppdragssystem: Google Firebase (Google Cloud).
- E-post: [leverandør].
- Regnskap og fakturering: [leverandør].
- Annonsering og statistikk (kun med samtykke): Meta (Facebook) og Google.
Noen av leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. Overføringen skjer da med gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standardavtaler (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Henvendelser fra kontaktskjemaet: slettes automatisk fra nettsiden etter 12 måneder.
- Kunde- og oppdragsopplysninger: så lenge det er nødvendig for å gjennomføre og følge opp oppdraget.
- Regnskapsmateriale: oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for at den skal fungere. Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring (for eksempel Meta Pixel og Google Ads) brukes kun hvis du samtykker i cookie-banneret. Du kan endre valget ditt når som helst.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen. Kontakt oss på e-post, så svarer vi innen 30 dager.
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.
Visning av nærmeste by
For å vise «Vi kommer til deg i …» slår nettsiden opp omtrentlig sted ut fra IP-adressen din. For besøkende fra Norge sendes IP-adressen til MaxMind, Inc. (databehandler) for et mer presist oppslag. Resultatet lagres i opptil 7 dager under en kryptografisk nøkkel, ikke selve IP-adressen. Kun et omtrentlig kartpunkt (ikke IP-adressen) sendes til Kartverket for å finne kommunenavnet.
Trykker du «Vis min by» og tillater posisjon i nettleseren, sendes posisjonen avrundet til ca. 100 meter til vår server og videre til Kartverket for å finne poststedet. Posisjonen lagres ikke hos oss. Bynavnet huskes bare i din egen nettleser i 30 dager, og du kan slette det ved å tømme nettleserdata.
This product includes GeoLite2 data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.